Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien
Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.
Um eine Rückgabe zu ermöglichen, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben – ungetragen oder unbenutzt, mit Etikett und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder Kaufbeleg.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns unter info@slingestore.com . Bitte beachten Sie, dass bei Rücksendungen die Rücksendekosten übernommen und eine Trackingnummer angegeben werden muss. Nach Erhalt erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis.
Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Genehmigung zurückgesandt werden, werden nicht angenommen.
Bei Fragen zur Rücksendung können Sie uns jederzeit unter info@slingestore.com erreichen.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei der Ankunft und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Ihr Artikel defekt, beschädigt oder falsch ist, damit wir das Problem bewerten und lösen können.
Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, darunter verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (wie personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (wie Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von Gefahrstoffen, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen.
Darüber hinaus akzeptieren wir keine Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten .
Börsen
Der schnellste Weg, den gewünschten Artikel zu erhalten, ist die Rücksendung des Originalartikels. Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, können Sie den neuen Artikel separat kaufen.
14-tägige Bedenkzeit in der Europäischen Union
Wenn Ihre Bestellung in die Europäische Union versandt wird, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Begründung zu stornieren oder zurückzusenden. Voraussetzung hierfür ist, dass sich der Artikel im gleichen Zustand befindet, in dem er geliefert wurde – ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten, in der Originalverpackung und mit Kaufbeleg.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit je nach Bank oder Kreditkartenanbieter variieren kann.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rückerstattung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@slingestore.com .
Rücksendeanfragen für Bestellungen im Transit
Wenn Ihre Bestellung bereits unterwegs ist, ist eine Stornierung nicht möglich . Sie können den Artikel nach der Lieferung gerne zurücksenden, für Bestellungen, die sich noch im Versand befinden, erfolgt jedoch keine Rückerstattung.
Verkaufsartikel und Rücksendungen
Leider akzeptieren wir keine Rücksendungen von Sale-Artikeln . Wir bearbeiten nur Rücksendungen von beschädigten oder falschen Artikeln . Sollten Sie ein defektes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen gerne weiter.